Política de privacidade
Atualizada em 10 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Import VipClub coleta neste site (importvipclub.com.br), para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Import VipClub é a controladora dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para [email protected] ou fale com a gente pelo WhatsApp +55 48 9987-0514.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa nos formulários: nome, empresa, CNPJ, WhatsApp, e-mail, o que você quer importar e as respostas do diagnóstico (perfil da empresa, experiência com importação, volume previsto, tipo de apoio e se já tem Radar).
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, cliques (como o clique no WhatsApp), tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e a origem da visita (por exemplo, um anúncio). Parte desses dados é coletada por cookies, conforme a seção 6.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) nem dados de crianças.
3. Para que usamos
- Responder o seu contato e preparar uma proposta de importação, o que inclui falar com você pelo WhatsApp.
- Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de contatos, para dar continuidade à conversa.
- Entender como o site é usado e melhorá-lo.
- Medir e melhorar nossos anúncios no Google e na Meta (Facebook e Instagram), quando você aceita os cookies.
- Cumprir obrigações legais e nos defender em processos, quando necessário.
4. Bases legais
Usamos os seus dados com base em: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, quando você envia um formulário (art. 7º, V, da LGPD); legítimo interesse, para dar continuidade ao atendimento e manter o site funcionando com segurança (art. 7º, IX); consentimento, para os cookies de medição e de anúncios (art. 7º, I); e cumprimento de obrigação legal, quando for o caso (art. 7º, II).
5. Com quem compartilhamos
- Formulla Trade, trading parceira que executa as operações de importação, quando o seu pedido envolve uma operação com ela (por exemplo, importação por conta e ordem).
- Prestadores de serviço que nos ajudam a operar: hospedagem do site (Cloudflare), sistema de gestão de contatos, WhatsApp (Meta), Google (Analytics e Tag Manager) e Meta (Pixel). Eles tratam os dados conforme as nossas instruções e as suas próprias políticas.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos os seus dados. Alguns desses prestadores guardam dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33).
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Ao entrar no site, você escolhe se aceita ou recusa os cookies de medição e de anúncios. Enquanto você não aceita, o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificar você, e o Pixel da Meta fica pausado.
| Ferramenta | Para que serve | Tipo |
|---|---|---|
| Escolha de cookies (navegador) | Lembrar se você aceitou ou recusou | Necessário |
| Google Analytics | Contar visitas e entender como o site é usado | Medição (com consentimento) |
| Google Tag Manager | Carregar as ferramentas acima de forma organizada | Necessário |
| Pixel da Meta | Medir resultados e mostrar anúncios no Facebook e no Instagram | Anúncios (com consentimento) |
Você pode mudar a sua escolha quando quiser em Preferências de cookies, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do formulário enquanto houver atendimento ou relação comercial com você. Se o contato não seguir adiante, guardamos por até 2 anos após a última conversa e depois apagamos ou anonimizamos, exceto quando a lei exigir guardar por mais tempo. Os dados de navegação seguem o prazo de cada ferramenta (no Google Analytics, 14 meses).
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a um tratamento. Para isso, escreva para [email protected] ou fale com a gente pelo WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos contatos é restrito à equipe que faz o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer que possa afetar você, avisaremos conforme a lei.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.